FAQ

Hai domande? Consulta le nostre FAQ qui sotto e, se ancora non riesci
a trovare quello che cerchi, scrivici una mail e saremo felici di aiutarti!

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Dove spediamo?

Al momento le spedizioni sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano.

Stiamo tuttavia lavorando all’estensione del servizio e, a breve, saranno attive nuove destinazioni internazionali.

Quanto costa la spedizione?

BRT / SDA Express €8.90.

Spedizione gratuita sopra i 69€

Quando riceverò il mio ordine?

Tutti gli articoli saranno spediti a partire dal 1º dicembre.

Ci impegniamo a spedire gli articoli disponibili in magazzino entro 1-2 giorni lavorativi.

Una volta spedito l’ordine, la consegna richiederà dai 2 ai 4 giorni.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito e debito, PayPal, bonifico bancario e altri metodi disponibili al checkout.

Come posso sapere se il mio ordine è stato confermato?

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai una email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine e il numero di riferimento.

Cosa fare se il prodotto ricevuto è danneggiato o sbagliato?

Se ricevi un prodotto difettoso o non corrispondente all’ordine, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso secondo le nostre policy di reso.

Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che siano integri e nella confezione originale. Consulta la nostra pagina Spedizioni e Resi per maggiori dettagli e istruzioni.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattarci via email all’indirizzo shop@sangriacreativestudio.it